• г. Екатеринбург, пер. Волчанский 2а
  • Без выходных. Круглосуточно
 
Основные вопросы клиентов к нашей клининговой компании и ответы на них

Основные вопросы клиентов к нашей клининговой компании и ответы на них

  • 17.01.2024
  • 1154

Важность информированности клиентов

Выбор клининговой компании – это важное решение для каждого клиента. В этой статье мы ответим на наиболее распространенные вопросы потребителей.

1. Чем занимается клининговая компания?

Клининговые компании предлагают широкий спектр услуг по уборке, включая генеральную уборку, уборку после ремонта, мытье окон, чистку ковров и мебели.

2. Какие виды уборки вы предлагаете?

Мы предлагаем ежедневную, разовую, генеральную уборку, а также специализированные услуги, такие как экологическая уборка или уборка после ремонта.

3. Используете ли вы профессиональную химию?

Да, мы используем профессиональные и безопасные чистящие средства, которые эффективно удаляют загрязнения, не нанося вреда здоровью и окружающей среде.

4. Как вы обеспечиваете безопасность во время пандемии COVID-19?

Мы следуем всем мерам безопасности: используем средства индивидуальной защиты, регулярно дезинфицируем инструменты и поверхности, и придерживаемся социальной дистанции.

5. Сколько стоит уборка?

Стоимость уборки зависит от площади помещения, типа уборки и дополнительных услуг. Мы предлагаем индивидуальные расчеты для каждого клиента.

6. Как долго длится уборка?

Время уборки зависит от размера помещения и типа услуг. В среднем, стандартная уборка занимает от 2 до 5 часов.

7. Как часто следует заказывать уборку?

Это зависит от ваших индивидуальных потребностей и типа помещения. Для офисов рекомендуется ежедневная или еженедельная уборка, для домов – раз в неделю или две.

8. Какой график работы у вашей компании?

Мы работаем ежедневно, включая выходные и праздничные дни, чтобы предоставить удобный сервис для всех клиентов.

9. Как происходит запись на уборку?

Записаться на уборку можно по телефону, через сайт или электронную почту. Мы предлагаем удобное время для каждого клиента.

10. Какие гарантии вы предоставляете?

Мы гарантируем качество уборки и предлагаем бесплатное исправление недочетов, если таковые будут обнаружены в течение 24 часов после уборки.

11. Откуда уборщики берут инвентарь и средства?

Мы предоставляем весь необходимый инвентарь и чистящие средства, что исключает дополнительные затраты для клиентов.

12. Как обеспечивается конфиденциальность?

Мы строго соблюдаем конфиденциальность и гарантируем, что вся информация о клиенте и его доме останется строго конфиденциальной.

13. Можно ли заказать экологическую уборку?

Да, мы предлагаем экологическую уборку, используя натуральные средства и методы, безопасные для здоровья и окружающей среды.

14. Убираете ли вы в присутствии животных?

Да, наши сотрудники имеют опыт работы в домах с домашними животными и знают, как минимизировать стресс для питомцев во время уборки.

15. Какие есть способы оплаты?

Мы предлагаем различные способы оплаты: наличный расчет и безналичный перевод.

16. Предоставляете ли вы услуги после ремонта?

Да, мы предлагаем уборку после ремонта, включая удаление строительной пыли, мойку окон и полировку поверхностей.

17. Есть ли у вас услуги для коммерческих помещений?

Мы предоставляем уборку офисных, торговых и других коммерческих помещений, учитывая специфику каждого бизнеса.

18. Можно ли отменить или перенести услугу?

Отмена или перенос услуги возможен при условии предварительного уведомления за 24 часа до назначенного времени.

19. Каков ваш подход к уборке аллергиков?

Мы предлагаем специальные услуги для аллергиков, используя гипоаллергенные средства и обеспечивая тщательную очистку поверхностей от аллергенов.

20. Как обратиться за помощью в вашу компанию?

Вы всегда можете обратиться за помощью в клининговую компанию “Идеальное решение” по телефону, электронной почте или через форму на сайте. Мы рады предложить индивидуальные решения для каждого клиента.

Профессиональный подход к уборке

Выбирая “Идеальное решение”, вы получаете не только качественную уборку, но и ответы на все ваши вопросы, профессиональный подход и индивидуальный сервис.